“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
酒店位于海南省儋州市华南热带农业科学院儋州院区内、毗邻云月湖和海南热带植物园,距离市区8公里弥漫着热带雨林田园芬芳的气息和负氧离子的浸润，常年空气负氧离子每立方米达12000左右，距离儋州市区8公里，是最具浪漫情怀及小资情调的精品客栈。
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查看更多评论会员7310：好评
不错。房间挺温馨的。服务员态度也很好。
会员3088：好评
离两院很近，离植物园走路几分钟就到了。环境优美，特别适合周末休闲度假。内部装潢我很喜欢，看着很有特色。一看老板就是发了很多心思的，服务员也特别敬业，很周到。
会员7307：好评
带全家出来环海南岛自驾游，特意选了这里，靠近植物园。非常好的客栈，卫生整洁，感觉很舒服。从经理到员工，每一个工作人员都非常的热情，服务也很周到。客栈的装修很有特点，非常休闲舒适，有免费的自行车可以在客栈周边和大学校园里骑行，带着小孩、老人转转，也是一种乐趣。客栈里的菜品很有特色，味道也很好，食材都是当地的食材，松涛水库的鱼，自种的蔬菜等，还有当地小吃，下次有机会到儋州还会选这里。