根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
酒店位于海南省儋州市华南热带农业科学院儋州院区内、毗邻云月湖和海南热带植物园,距离市区8公里弥漫着热带雨林田园芬芳的气息和负氧离子的浸润,常年空气负氧离子每立方米达12000左右,距离儋州市区8公里,是最具浪漫情怀及小资情调的精品客栈。
会员7310:好评
不错。房间挺温馨的。服务员态度也很好。
会员3088:好评
离两院很近,离植物园走路几分钟就到了。环境优美,特别适合周末休闲度假。内部装潢我很喜欢,看着很有特色。一看老板就是发了很多心思的,服务员也特别敬业,很周到。
会员7307:好评
带全家出来环海南岛自驾游,特意选了这里,靠近植物园。非常好的客栈,卫生整洁,感觉很舒服。从经理到员工,每一个工作人员都非常的热情,服务也很周到。客栈的装修很有特点,非常休闲舒适,有免费的自行车可以在客栈周边和大学校园里骑行,带着小孩、老人转转,也是一种乐趣。客栈里的菜品很有特色,味道也很好,食材都是当地的食材,松涛水库的鱼,自种的蔬菜等,还有当地小吃,下次有机会到儋州还会选这里。