在8月初因“谎标”星级而备受争议的洲际酒店集团,已于日前悄然将官网的星级标示更改。记者昨日发现,此前其官网上标注的星级已经消失。对此洲际集团给出回应称,此前官网上星级标示的确存在问题,网站只是给中国消费者一个参照标准,目前网站上的错误标示已经整改完毕。
记者昨日登入洲际集团官网看到,此前类似“悠唐皇冠假日”、“临空皇冠假日”等页面上明显的星级标志如今已被去掉。对此洲际集团负责人向北京商报记者表示,“涉事网站”为洲际集团中文网,这一网站从去年开始运营,但并不归属洲际集团大中华区管理,而是由洲际集团交给第三方打理,运营团队也不在中国。该负责人同时表示,工作人员经排查后发现,不只北京区域的酒店存在这一情况,其他区域也存在错标星级的现象。“之所以会出现这种情况,一方面是洲际集团在中国拥有200余家酒店,数量庞大,以至于工作人员无法完全掌握旗下酒店每年出现的星级变化。另一方面则是,中国消费者在入住酒店时会关注该酒店的星级,洲际旗下一些未评星的高端酒店完全具有评为五星的资格,因此在网站上标注五星只是为给消费者提供参考。”该负责人向记者解释。
此外,洲际集团负责人坦言,酒店培训不到位,也令前台工作人员对于酒店是否为星级酒店产生错误理解。洲际今年许多酒店,尤其是高端酒店均未参与评星,原因是业主不希望评星。在一位酒店业经营者看来,洲际集团旗下的中国酒店政务消费收入占比很大。据了解,洲际酒店最初进入中国时,多由于地方政府的招商引资,因此许多洲际酒店的业主即为政府。
在五星酒店纷纷开始尝试摘星,以争取接待政务消费之时,政务消费收入占比很大的洲际集团,却依旧为自己的酒店打造“五星级”的概念。在业界看来,洲际集团目前既想以不评星来稳固其原有的政务消费收入,同时又想以星级的标示来为酒店做“面子工程”,以便吸引散客及商旅客人。
酒店位于海南省儋州市华南热带农业科学院儋州院区内、毗邻云月湖和海南热带植物园,距离市区8公里弥漫着热带雨林田园芬芳的气息和负氧离子的浸润,常年空气负氧离子每立方米达12000左右,距离儋州市区8公里,是最具浪漫情怀及小资情调的精品客栈。
会员7310:好评
不错。房间挺温馨的。服务员态度也很好。
会员3088:好评
离两院很近,离植物园走路几分钟就到了。环境优美,特别适合周末休闲度假。内部装潢我很喜欢,看着很有特色。一看老板就是发了很多心思的,服务员也特别敬业,很周到。
会员7307:好评
带全家出来环海南岛自驾游,特意选了这里,靠近植物园。非常好的客栈,卫生整洁,感觉很舒服。从经理到员工,每一个工作人员都非常的热情,服务也很周到。客栈的装修很有特点,非常休闲舒适,有免费的自行车可以在客栈周边和大学校园里骑行,带着小孩、老人转转,也是一种乐趣。客栈里的菜品很有特色,味道也很好,食材都是当地的食材,松涛水库的鱼,自种的蔬菜等,还有当地小吃,下次有机会到儋州还会选这里。